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耳・口の不自由な方のアクセス支援とは?

Photo_2   (バリアフリータウン - @niftyホームページサービスより移行(2016/9/29))

 2003年頃の話ですが、現行では実現されているか?をチェック願います。



     
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バス・電車・飛行機などでの移動時の取組

1.バス(名古屋市)

(1)バス停留所の表示

名古屋市の市バス停では、バスの到着を「次は○○行きです」と、音声で案内すると共に、ディスプレイで表示しており、目の不自由な人や耳の不自由な人に配慮したバス停車を実現している。

--アナウンスがずれている場合があるので耳の不自由な人の支援を行う。---

(2)バス内の表示

バス内では次に停車するバス停留所を音声とディスプレイで案内しており、目や耳の不自由な人へ配慮されて運行されている。
--(問い合わせ先 : 名古屋市市バス地下鉄テレホンセンタ 052-522-0111)

--アナウンスがずれている場合があるので耳の不自由な人の支援を行う。---

(3)バス内の手助け
バスの運転手さんは、正確なディスプレイ表示に心がけると共に、同乗者は声を掛けて正確な降車ができるようにディスプレイ表示の確認及び運転手へ訂正依頼したりして、手助け願います。

2.電車・地下鉄

(1)駅からの連絡手段
乗車する前に家族や移動先へ下車時間・乗り遅れなどの連絡情報を伝達するには次の方法がある。
なお、耳や口や言葉の不自由な人から協力を求められたら、筆談・手話などによるご支援をお願いします。

  • 携帯情報端末(カシオペア・ザウルス・GENIO「もしもしメールサービス」「もしもしメールサービス」など)を使用して、ディジタル公衆電話(グレー色)又は携帯電話からFAX送信又はメール送信する。   
  • 駅のコインFAXからFAX送信する。--
    案内所窓口に身体障害者手帳を提示すれば、無料でファックス送信サービスを受けれる。(用紙は備え付けの用紙を利用するか、自分で用意する。)   
    • 名古屋市交通局の市バス及び地下鉄案内所(1997.10.01~)    
      取 扱 場 所 (4ヶ所) 取扱時間 休業日
      市バス地下鉄案内所(名古屋駅・東山線南改札口前) 9時~19時 1月1日
      市バス地下鉄案内所(金山駅・南改札口前) 9時~19時 1月1日
      市バスターミナル案内所(名古屋) 7時~19時30分 12月31日
      ~1月3日
      市バスターミナル案内所(金山) 7時30分~20時 12月31日
      ~1月3日
    • 近鉄のテレメイトセンター、旅行案内所、営業所(1997.6.1~)    
      取扱場所 (22ヶ所) 取扱時間 休業日
      近鉄名古屋駅、近鉄四日市駅、津駅、近鉄難波駅
      上本町駅、鶴橋駅、布施駅、近鉄八尾駅、河内国分
      駅、大和高田駅、名張駅、生駒駅、大和西大寺駅、
      近鉄奈良駅、京都駅、近鉄丹波橋駅、新田辺駅、
      大阪阿倍野橋駅、河内松原駅、藤井寺駅、古市駅、
      橿原神宮前駅
      平日 10時~19時
      日・祝日 9時~18時
      不明
    • 名鉄のメルサセンター、旅行センター(1997.9.1~)    
      取 扱 場 所 (14ヶ所) 取扱時間 休業日
      名鉄メルサセンター、
      <旅行センター>
      東岡崎駅、豊田市駅、西尾駅、碧南中央駅、神宮前駅
      新名古屋駅、大曽根駅、太田川駅、知多半田駅、
      新一宮駅、津島駅、犬山駅、新岐阜駅
      10時~19時 不明

3.飛行機

 ユニバーサルデザイン - 中部国際空港 セントレア では
・誰にでも使いやすく快適である
・空港は誰にでも開かれており、パブリックユースである
・施設の適切な設計(ハード面)だけでなく現場の十分なサポート(ソフト面)の整備
を検証し、構築されている。

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