インタネットエクスプローラからインタネットへ繋がらない。

自宅へ帰ってきたら、子供からノートパソコンで「インタネットエクスプローラからインタネットにつながらないので直ぐに修理してよ。」といわれた。

子供にパソコンを使っていて、どのようにしたら使えなくなったか？から故障原因を探索した。

Ｑ１．いつから繋がらないの？
　Ａ１．今日の６時頃にｗｉｎｄｏｗｓの更新ソフトをダウンロードしてから繋がらない。

Ｑ２．どうしたら繋がらなくなったのか？
　Ａ２．更新して、再起動してから繋がらない。
　　　　何か？コメントがでたが、メモも取らずにそのまま進んだ。

Ｑ３．それからどうしたの？
　Ａ３．昨日までの設定に戻す「復元」を試しても繋がらない。

もう一度、ノートパソコンの電源を入れて、インタネットエクスプローラを起動しても、「接続できません」の画面が表示される　だけである。
画面に表示されている「接続の診断」を行ったら、Bフレッツで正常に通信はされていると返答される。

念のために「ＯｕｔｌｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓ」を起動すると、正常にメールは受信できる。

どうも、Ｉ．Ｅつまりインタネットエクスプローラが壊れたようだ。

他のインタネット閲覧ソフトがノートパソコンに入っているかと思ったが、入っていない。
何か無いのか？と考えたら、友達が使っている無料ソフトの「ＦｉｒｅＦｏｘ（Ｍｏｚｉｌｌａ）」を思い出した。
ただし、この故障したパソコンからインタネットに繋がらないので他のパソコンから「ＦｉｒｅＦｏｘ（Ｍｏｚｉｌｌａ）」」へアクセスし、ソフトをＵＳＢメモリー（フラッシュメモリー）へダウンロードした。次にＵＳＢメモリーから故障しているパソコンへファイル保存し、ダブルクリックで解凍した。

解凍途中では、「ＩＥのお気に入りなどをコピーするか？」と聞いてきたので「コピーする」を選んだ。

そして、起動したら、直ぐにインタネットに接続できた。しかも、お気に入りなどは以前と同様に使えるので問題ない。
しかも、パソコンのＯＳは、ｗｉｎｄｏｗｓ　でも　Ｍａｃ　でも使えるすぐれものだ。
やっぱり、インタネットエクスプローラが壊れたようだ。
インタネットエクスプローラは、このソフトだけをアンインストールして、インストールできないので不便だ。今後は、インタネットエクスプローラが壊れた時のために「ＦｉｒｅＦｏｘ（Ｍｏｚｉｌｌａ）」もパソコンへインストールしておこう。

パソコンが修理できたのでお父さんの面目躍如！！

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