パソコンがインタネットに繋がらない？？

知人からノートパソコンがインタネットに繋がらないと電話がかかってきた。
ノートブック　 デスクトップ
念のために、パソコンが動かなくなる前に復元してもらったが、復活しない。ルーターの電源ＯＦＦしても、繋がらない。

知人の家に行って、「何をして使えなくなった」と聞いたが、よくわからないとの事。
しかたなく、次の手順で行ったら、パソコンが使えるようになった。

１．パソコンの電源を入れて、インタネットに接続してみる。
　　やっぱり、インタネットに接続できない。

２．ハードの動作を確認
（１）マイコンピュータを右クリックして、プロパティーを左クリックした。「システムのプロパティー」が開く。

（２）　「システムのプロパティー」の上にあるハードウェアを左クリックし、デバイスマネーシャーを左クリックした。
　　すると、ネットワークアダプタとDVD/CD-ROMドライブにビックリマーク「！」がついていた。－故障原因はハードが認知されないようだ－

（３） ビックリマーク「！」がついている物を削除して、再起動した。こうすると、起動時にハードの認知をもう一度してもらえる。
　　しかし、ハードが認知されない。ソフトが破壊されているようだ。

３．システムの再インストール－２時間程度かかる－
再インストールに自身が無いときには、ＮＥＣのパソコンならば、問合せ番号に電話（０１２０－９７７－１２１）がつながりやすく、親切な応対なので安心だ。
ただし、ユーザ登録をしていないと、問合せできないので注意しよう。

（１）データのバックアップ
ＮＥＣのパソコンでは、システムはＣドライブに入っており、メールアドレスや「ＩＥのお気に入り」などをＣドライブからＤドライブへ移動させた。
ただし、友人のパソコンはＤドライブの容量が少ないので音楽ファイルや映像ファイルを削除せざるを得なかった。因みに私のパソコンはＣドライブ１７３ＧＢ、Ｄドライブ５ＧＢである。
　　日頃から、Ｃドライブはシステム、Ｄドライブはデータとして使用し、ＣＤやＤＶＤや外付け用ハードディスクや携帯用ハードディスク（パーソナル） にバックアップしておこう。

（２）システムの再インストール
ハードディスクに入っているシステムソフトをマニュアルに従ってインストールする。
そしたら、パソコンのハードが正しく認知された。

４．パソコンの設定－２時間程度かかる－
ＩＤやパスワードを用意して、再設定した。
（１）インタネットの設定
（２）メールの設定
（３）自分で購入したソフトを再インストールした。

パソコンが使えなくなるためには、半日位の時間がかかったので新機器を接続する時や新ソフトのインストールは慎重に行おう。

ＮＥＣの保障延長で安心に使おう。

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